Termini di servizio
Benvenuto su Oakgetbase (di seguito denominato "noi").
La presente politica descrive le regole, le procedure e le condizioni applicabili durante l’utilizzo dei nostri servizi online, in coerenza con le informazioni presenti nelle diverse sezioni del sito. Si invita a leggerla attentamente prima dell’utilizzo.
1. Introduzione e ambito di applicazione
La presente politica si applica all’intero processo di utilizzo del sito, inclusi navigazione, ordine, pagamento, spedizione e assistenza post-vendita.
L’utilizzo del sito implica la comprensione e l’accettazione dei contenuti qui descritti.
2. Account utente e responsabilità del sito
L’utente è tenuto a fornire informazioni corrette, complete e aggiornate, nonché a mantenere la riservatezza dei propri dati di accesso.
Le operazioni effettuate tramite l’account sono considerate come effettuate dall’utente stesso.
Forniamo un ambiente online stabile e miglioriamo costantemente i processi di servizio.
3. Prodotti, disponibilità e prezzi
Ci impegniamo a presentare informazioni chiare su prodotti, disponibilità e prezzi.
Tali informazioni possono essere aggiornate o modificate in base alle esigenze operative.
Tutti i prezzi visualizzati includono le imposte applicabili.
4. Ordini e pagamento
Gli ordini entrano in elaborazione solo dopo la conferma del pagamento.
Supportiamo esclusivamente i seguenti metodi di pagamento:
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American Express
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Diners Club
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Mastercard
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VISA
Dopo il pagamento, viene fornita conferma dell’ordine.
5. Politica di spedizione
Per i dettagli completi, consultare: " Politica di spedizione "
Informazioni principali:
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Orario limite: 18:00 ( CET )
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Tempo di elaborazione: 1 - 3 giorni lavorativi
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Tempo di consegna: 5 - 10 giorni lavorativi
Costi di spedizione:
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Ordini pari o superiori a 111 €: spedizione gratuita
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Ordini inferiori a 111 €: costo di spedizione pari a 11 €
La consegna è disponibile su tutto il territorio italiano.
6. Politica di Annullamento dell’Ordine
Per i dettagli completi, consultare: " Politica di Annullamento dell’Ordine "
Condizioni principali:
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Annullamento possibile entro 48 ore, se l’ordine non è stato spedito
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Ordini oltre le 48 ore o già spediti non possono essere annullati
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Per ordini spediti, è possibile richiedere il reso dopo la consegna
7. Politica di reso, cambio e rimborso
Per i dettagli completi, consultare: " Politica di reso, cambio e rimborso "
Condizioni principali:
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Richiesta entro 45 giorni dalla consegna
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Il prodotto deve essere restituito integro
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Tempo di rimborso: 10 - 15 giorni lavorativi
Richieste non conformi alle condizioni potrebbero non essere accettate.
8. Controversie e normativa applicabile
In caso di controversie, si invita a privilegiare una risoluzione tramite comunicazione diretta.
Operiamo nel rispetto delle disposizioni applicabili in Italia, inclusi i principi GDPR.
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente politica e di informare gli utenti in caso di modifiche.
9. Privacy e protezione dei dati
I dati personali sono trattati secondo criteri chiari e protetti mediante misure adeguate.
Per maggiori dettagli, consultare:
10. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito sono destinati esclusivamente a finalità informative.
Non è consentito l’utilizzo non autorizzato.
11. Limitazione di responsabilità
Nei limiti applicabili:
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Non siamo responsabili per interruzioni dovute a fattori tecnici o esterni
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Eventuali errori derivanti da dati forniti in modo non corretto sono sotto la responsabilità dell’utente
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Offriamo supporto per eventuali variazioni nella consegna
12. Modifiche ai termini di servizio
La presente politica può essere aggiornata in base alle esigenze operative.
Le modifiche entrano in vigore al momento della pubblicazione.
13. Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa ai servizi, è possibile contattarci:
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Indirizzo: 2-3-21 Nishine Minami, Città di Tsuchiura, Prefettura di Ibaraki 300-0842, Giappone
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Telefono: +81 (709) 422 1127
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E-mail: concierge@oakgetbase.com
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Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, 9:00 - 12:30 e 14:00 - 18:00 ( CET )